POLITYKA PRYWATNOŚCI
Przejdź na podstronę z informacjami na temat Polityki Prywatności.
REGULAMIN SKLEPU
Przejdź na podstronę z Regulaminem Sklepu.
GWARANCJA I SERWIS
Produkty sprzedawane w naszym sklepie posiadają gwarancję nadaną przez producenta lub dystrybutora towaru. Szczegółowe informacje na temat czasu i warunków gwarancji umieszczone są w opisie produktu na Stronie Internetowej Sklepu
W przypadku wykrycia wady w produkcie objętym gwarancją, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Zgłoszenie wady w terminie powyżej dwóch miesięcy od daty jej stwierdzenia, będzie skutkowało odrzuceniem reklamacji.
WIMERTON PRUSZYŃSCY SPÓŁKA JAWNA
NIP 8442358122 I KRS 0000640676 I REGON 365589412
16-400 Suwałki, ul. Klonowa 40/73
Zapraszamy do naszej siedziby 16-400 Suwałki, ul. Przemysłowa 2
Copyright 2019-2023 WIMERTON Pruszyńscy I Wszelkie prawa zastrzeżone I Autorka: Marcelina Pruszyńska
FORMY PŁATNOŚCI
NAJWAŻNIEJSZE INFORMACJE
Wimerton Pruszyńscy spółka jawna
NIP 8442358122
KRS 0000640676
REGON 365589412
BDO 000011679
16-400 Suwałki, ul. Klonowa 40/73
FORMY PŁATNOŚCI
Jakie formy płatności za zamówienie są dostępne?
W naszym sklepie główną formą płatności jest Płatność elektroniczna – najbardziej wygodny i bezpieczny sposób dokonania wpłaty. W naszym sklepie wykorzystujemy system płatności PayPro, do którego zostaniesz przekierowany w celu dokonania płatności. Cały proces odbywa się szybko i bezpiecznie – wybierasz swój bank i dokonujesz opłaty.
Jeśli zależy Ci na innej formie opłaty skontaktuj się z nami: custom@wimerton.com.
WYSYŁKA I DOSTAWA
Ile kosztuje dostawa?
Koszt przesyłki pojawi się w koszyku po dodaniu wybranych produktów do koszyka i zaznaczeniu opcji dostawy. Przy zamówieniach powyżej 200 zł oferujemy darmową dostawę.
Kto dostarcza moją paczkę?
Paczki wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.
ZWROT PRODUKTÓW
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.
Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:
Odeślij zakupiony produkt do naszej siedziby
WIMERTON Pruszyńscy spółka jawna
16-400 Suwałki, ul. Przemysłowa 2
Dołącz do przesyłki wypełniony Formularz odstąpienia od umowy wraz z paragonem.
W ciągu 14 dni od przyjęcia przez nas zwrotu otrzymasz zwrot należności za zamówienie (w taki sam sposób, w jaki zostało opłacone). W przypadku zamówień z płatnością za pobraniem zwrot środków nastąpi na rachunek bankowy wskazany w formularzu odstąpienia od umowy.
UWAGA! Zwrotowi nie podlegają produkty na wykonane na szczególne zamówienie, modyfikowane lub w jakiejkolwiek formie indywidualizowane.
REKLAMACJE
Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami na adres email: reklamacje@wimerton.com.
Po pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera – w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności.
Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:
Napisz do nas na adres reklamacje@wimerton.com opisz jak najdokładniej na czym ona polega i określ wstępnie przyczynę reklamacji. Nasz konsultant udzieli dalszych informacji i kroków postępowania.
Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego Formularz reklamacji, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
Adres znajdziesz w Formularzu reklamacji.
W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
Jeśli reklamacja nie zostanie uznana, towar zostanie odesłany na koszt Klienta.
W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: reklamacje@wimerton.com. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.